Abonnements- og tjenestevilkår

1. Om aftalen

Aftalen indgås mellem kunden og:

Streaam ApS
CVR-nr. 44120852
E-mail: kontakt@streaam.dk
Telefon: +45 61 40 01 01

Vilkårene gælder for erhvervskunder og er en del af aftalen mellem kunden og Streaam.

Ved at gennemføre et køb accepterer kunden de vilkår, der er gældende på tidspunktet for købet.

2. Abonnementer og ydelser

Streaam tilbyder forskellige abonnementer med adgang til digitale værktøjer og ydelser inden for blandt andet ESG-rapportering, energioptimering, data, support og rådgivning.

Det konkrete indhold afhænger af det valgte abonnement. Den aktuelle oversigt over abonnementer, funktioner og priser findes på:

streaam.dk/da/priser

Det abonnement og den betalingsfrekvens, som kunden vælger ved købet, fremgår af Stripe Checkout og den efterfølgende ordrebekræftelse.

3. Priser og moms

Alle priser er angivet ekskl. moms, medmindre andet udtrykkeligt fremgår.

Den pris, der gælder for kundens køb, fremgår af Checkout, inden betalingen gennemføres.

Kunden kan afhængigt af abonnementet vælge mellem månedlig og årlig betaling.

4. Betaling

Betaling håndteres via Stripe. Ved køb giver kunden tilladelse til, at betaling for abonnementet kan trækkes via den valgte betalingsmetode i overensstemmelse med abonnementsaftalen.

Ved månedlig betaling opkræves abonnementet løbende pr. måned. Ved årlig betaling opkræves den årlige abonnementspris forud for den relevante abonnementsperiode.

Kvitteringer, fakturaer og betalingsoplysninger kan håndteres via Stripe.

5. Abonnementsperiode og automatisk fornyelse

Ved månedlig betaling fortsætter abonnementet løbende med månedlig fakturering.

Ved årsbetaling gælder abonnementet for den valgte årlige abonnementsperiode og fornyes herefter automatisk for en ny periode, medmindre det opsiges rettidigt.

6. Opsigelse

Kunden kan opsige abonnementet via Streaams opsigelsesformular eller ved at kontakte Streaam.

En opsigelse ændrer ikke allerede forfaldne betalingsforpligtelser. Kunden har adgang til de aftalte ydelser frem til den registrerede ophørsdato.

Opsigelse kan ske her: streaam.dk/opsigelse

7. Opgradering og ændringer af abonnement

Kunden kan kontakte Streaam, hvis kunden ønsker at ændre eller opgradere sit abonnement.

En ændring kan medføre ændringer i pris, funktioner og faktureringsperiode. De relevante oplysninger oplyses i forbindelse med ændringen.

8. Adgang til Streaam

Adgang til Streaams digitale løsninger er personlig for den virksomhed og de brugere, der er oprettet under aftalen.

Kunden er ansvarlig for at sikre, at loginoplysninger opbevares forsvarligt og ikke uberettiget videregives til tredjemand.

Streaam kan midlertidigt begrænse adgang, hvis det er nødvendigt af sikkerheds- eller driftsmæssige årsager.

9. Kundens oplysninger og data

Kunden er ansvarlig for, at oplysninger og data, som kunden indtaster eller stiller til rådighed for Streaam, er korrekte og må anvendes til det aftalte formål.

Resultater, beregninger, rapporter og anbefalinger afhænger blandt andet af de oplysninger og data, som er tilgængelige.

10. Integrationer og tredjepartstjenester

Visse funktioner kan være afhængige af tredjepartstjenester eller datakilder, eksempelvis betalingsløsninger, regnskabssystemer, forsyningsdata eller andre integrationer.

Tilgængeligheden af sådanne funktioner kan derfor afhænge af den pågældende tredjeparts system og adgang til data.

11. Drift og ændringer i tjenesten

Streaam kan løbende udvikle og opdatere platformen, herunder ændre brugergrænseflader, funktioner og tekniske integrationer.

Der kan forekomme midlertidige driftsafbrydelser som følge af vedligeholdelse, opdateringer eller forhold hos tredjepartsleverandører.

12. Immaterielle rettigheder

Streaams platform, software, design, metoder, skabeloner og øvrige materialer tilhører Streaam eller Streaams licensgivere.

Kunden får i abonnementsperioden en begrænset brugsret til de funktioner og materialer, der indgår i kundens abonnement.

13. Personoplysninger

Streaams behandling af personoplysninger er beskrevet i vores privatlivspolitik:

streaam.dk/da/privatlivspolitik

Hvis Streaam behandler personoplysninger på kundens vegne som databehandler, kan dette desuden være reguleret af en særskilt databehandleraftale.

14. Misligholdelse og manglende betaling

Hvis betaling ikke gennemføres rettidigt, kan Streaam suspendere eller begrænse kundens adgang til tjenesten, indtil betalingen er registreret.

Væsentlig misligholdelse af aftalen kan medføre ophør af aftalen efter de almindelige regler herom.

15. Ansvar

Streaams løsninger, rapporter, beregninger og anbefalinger er værktøjer til at understøtte kundens arbejde med blandt andet ESG, energi og virksomhedsudvikling.

Kunden er ansvarlig for egne forretningsmæssige beslutninger og for at vurdere, hvordan oplysninger og anbefalinger anvendes i den konkrete virksomhed.

16. Ændringer af vilkårene

Streaam kan opdatere disse vilkår, når det er nødvendigt som følge af ændringer i tjenesten, lovgivning, tekniske forhold eller forretningsmæssige forhold.

Væsentlige ændringer, der påvirker eksisterende kunder, meddeles inden de træder i kraft.

Den gældende version af vilkårene vil altid fremgå af denne side.

17. Lovvalg og tvister

Aftalen er underlagt dansk ret.

Uenigheder søges i første omgang løst i dialog mellem kunden og Streaam. Hvis dette ikke er muligt, afgøres tvisten ved de danske domstole.