Brugeraftale for Streaam ApS

Version 1.5 – gældende fra 10.12.2025

1. Indledning

Velkommen til Streaam. Når du bruger vores digitale løsninger, accepterer du denne brugeraftale. Aftalen beskriver dine og Streaam ApS’ rettigheder og forpligtelser og regulerer brugen af vores tjenester.

Ved at oprette en konto eller anvende Streaams løsninger bekræfter du, at du har læst og forstået denne Brugeraftale samt Streaams Privatlivspolitik.

2. Anvendelse af Streaam ApS’ løsninger

2.1 Adgang og brug

• Når du registrerer dig, får din virksomhed adgang til Streaams digitale løsninger til rapportering, optimering og dokumentation, herunder energioptimering og ESG-rapportering.

• Adgangen er virksomhedsrelateret og må kun bruges af de medarbejdere, som virksomheden giver adgang.

• Du er ansvarlig for, at alle oplysninger, som indtastes i systemet, er korrekte og retvisende.

• Streaam kan løbende ændre, forbedre eller opdatere løsningen, herunder funktioner, layout og tekniske komponenter. Ved væsentlige ændringer orienterer vi dig.

2.2 Partnerfinansierede licenser

Streaam tilbyder i nogle tilfælde løsninger finansieret af samarbejdspartnere (fx kommuner eller energiselskaber). Hvis din virksomhed får adgang via en partner:

• Licensen er gyldig så længe virksomheden er omfattet af partnerens ordning.

• Hvis virksomheden ikke længere er kunde hos partneren, ophører den partnerfinansierede licens automatisk.

• Virksomheden kan herefter fortsætte aftalen direkte med Streaam mod betaling.

Streaam kan efter anmodning fra partneren deaktivere adgangen for virksomheder, som ikke længere opfylder kriterierne for partnerordningen. Virksomheden vil blive orienteret herom.

Ret til udlevering af data ved licensophør

Virksomheden kan anmode om udlevering af egne data inden for 30 dage efter licensens ophør. Anmodningen skal fremsættes skriftligt. Udlevering sker i et almindeligt anvendt digitalt format.

Partnere med finansierede løsninger omfatter bl.a.:
Albertslund Kommune, Frederiksberg Kommune, Furesø Kommune, Hvidovre Kommune, Jammerbugt Kommune, Odder Kommune, Rudersdal Kommune samt Ørsted.

3. Ansvar og lovgivning

3.1 ESG-rapportering

• Streaam genererer ESG-rapporter baseret på de data, din virksomhed indtaster.

• Virksomheden er selv ansvarlig for, at rapporten opfylder gældende lovgivning og eventuelle certificeringskrav.

• Streaam yder ikke juridisk rådgivning, og rapporterne udgør ikke en juridisk vurdering.

Hvis virksomheden er i tvivl om sine lovforpligtelser, anbefales det at søge ekstern rådgivning.

3.2 Energioptimeringsanbefalinger

• Streaams energioptimeringsanbefalinger er vejledende.

• Implementering sker på eget ansvar og skal være i overensstemmelse med gældende lovgivning og tekniske standarder.

• Streaam kan ikke holdes ansvarlig for tab, skader eller omkostninger, der opstår i forbindelse med implementeringen.

4. Databehandling og kommunikation

4.1 Behandling af data

Streaam behandler person- og virksomhedsdata i overensstemmelse med Privatlivspolitikken.

• Vi indsamler og anvender kun data, der er nødvendige for at levere, drifte og udvikle vores løsninger.

• Hvis du tilmelder dig via en partnerfinansieret ordning, accepterer du, at Streaam må informere partneren om, at din virksomhed er oprettet, og hvilke produkter der er tilknyttet.

• Streaam videregiver ikke dine specifikke inputdata til partnere.

• Streaam kan udarbejde anonymiseret statistik, forudsat at statistikken er baseret på mindst fem CVR-numre. Disse statistikker kan deles med partneren.

Vi behandler også data for at overholde gældende lovgivning, herunder bogførings- og databeskyttelsesregler.

4.2 Kommunikation og markedsføring

Der skelnes mellem:

Obligatorisk kommunikation
Beskeder nødvendige for driften af din løsning (fx nye temaer, ændringer, obligatoriske meddelelser). Disse kan ikke fravælges.

Frivillig markedsføring
Du kan vælge at modtage markedsføring om Streaams produkter og services. Dette samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage.

Streaam kan måle og analysere interaktion med vores e-mails for at forbedre kommunikationen.

5. Ændringer og opsigelse

5.1 Ændringer af vilkår

Streaam kan opdatere denne brugeraftale. Ved væsentlige ændringer orienterer vi dig via e-mail eller i platformen. Den til enhver tid gældende version findes på vores hjemmeside.

5.2 Opsigelse

• Du kan opsige aftalen via din Streaam-konto eller ved at kontakte os.

• Adgang finansieret af en partner ophører automatisk, hvis virksomhedens relation til partneren ophører.

• Ved opsigelse kan virksomheden inden for 30 dage anmode om udlevering af sine data.

6. Ejerskab til data og rettigheder

• Virksomheden ejer alle egne inputdata.

• Streaam ejer software, modeller, analyser, beregningsmetoder, brugerflader og alt materiale skabt af eller til løsningen.

• Streaam kan anvende anonymiserede og aggregerede data til statistik, benchmarking, produktudvikling og generelle analyser.

7. Ansvarsbegrænsning

7.1 Generelt

Streaam er ansvarlig efter dansk rets ufravigelige regler, men ansvaret er i øvrigt begrænset som angivet nedenfor.

7.2 Indirekte tab

Streaam er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tab af data, tab som følge af manglende mulighed for at anvende løsningen eller andre følgeskader.

7.3 Ansvarsloft

Streaams samlede ansvar kan ikke overstige et beløb svarende til det vederlag (ekskl. moms), virksomheden har betalt i de 12 måneder forud for hændelsen, der giver anledning til kravet.
Ved partnerfinansierede løsninger uden betaling er ansvaret maks. 10.000 DKK, medmindre ufravigelig lov fastsætter andet.

7.4 Forudsætninger og tredjepart

Streaam er ikke ansvarlig for forhold, der skyldes:

• Mangelfulde eller urigtige oplysninger fra virksomheden

• Forhold hos tredjepartsleverandører, fx energiselskaber, dataudbydere eller offentlige databaser

• Virksomhedens manglende opfyldelse af sine forpligtelser

7.5 Force majeure

Streaam er ikke ansvarlig for forhold uden for Streaams rimelige kontrol, herunder strejke, lockout, naturkatastrofer, brand, epidemier, nedbrud hos tredjepartsleverandører, netværksudfald og lignende.

8. Kontakt

Har du spørgsmål til denne aftale, er du velkommen til at kontakte:

Streaam ApS
Gammel Kongevej 102
1850 Frederiksberg C
E-mail: kontakt@streaam.dk